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정형외과 외국어 문의, 놓치지 않고 같은 창에서 받습니다

재활·도수치료를 이어가려는 국내 거주 외국인 환자 문의가 일부 있습니다. 뚝닥AI는 5~9개 언어로 1차 응답하고, 숏폼도 다국어로 더빙해 문의가 들어오는 자리에 병원을 둡니다.

언어가 달라 놓치던 정형외과 문의를 받습니다

재활·도수치료를 이어가려는 국내 거주 외국인 환자 문의가 일부 있습니다. 뚝닥AI 상담 자동응답은 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡에 들어온 외국어 정형외과 문의에 5~9개 언어로 3초 안에 답합니다.

급성 통증이나 부상으로 갑자기 내원하는 환자와, 도수치료·재활처럼 여러 번 나눠 다니는 환자가 함께 있습니다. 그래서 정형외과 데스크에 외국어 직원이 없어도, 도수치료 문의의 1차 응답은 자동으로 나가고, 사람이 이어받을 문의는 표시해 둡니다.

정형외과 외국인 환자는 대부분 국내 거주자입니다. 직장인과 유학생이 통증 치료와 재활을 이어갈 병원을 찾습니다.

치료 과정과 보험 적용을 자국어로 안내하는 것이 핵심입니다. 회차 예약 안내까지 언어 장벽 없이 이어지게 합니다.

도수치료, 체외충격파, 물리치료 같은 정형외과 진료 안내를 언어별로 준비해 두면, 문의한 언어 그대로 안내가 나갑니다.

번역은 정형외과가 정한 안내 범위 안에서 이뤄집니다. 진단이나 치료 판단을 대신하지 않고, 물리치료·주사치료 예약·안내·문의 응대에 쓰입니다.

체외충격파·재활 운동를 알아보는 해외 문의는 시차 때문에 밤이나 새벽에 들어옵니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 새벽에 일본어 더빙 숏폼을 보고 도쿄에서 들어온 문의에, 답장이 이미 일본어로 나가 있던 장면이 담겨 있습니다.

도수치료 비용과 회차, 실손보험 적용, 예약 변경을 묻는 문의가 낮 시간에 반복됩니다. 이런 정형외과 문의도 시간대와 무관하게 1차 응답이 나갑니다.

AI 숏폼은 척추·관절 진료 소개 한 편을 만들면 5~9개 언어로 더빙해 12개 플랫폼에 올립니다. 정형외과 진료 소개가 언어권별로 닿습니다.

정형외과마다 급한 일이 다르니 시작점도 다릅니다. 도입 문의에 지금 가장 번거로운 업무를 한 줄 남겨 주시면, 우리 병원 기준의 하루 흐름표를 먼저 보내드립니다.

정형외과도 외국인 환자 문의를 응대할 수 있나요?

네. 재활·도수치료를 이어가려는 국내 거주 외국인 환자 문의가 일부 있습니다. 상담 자동응답이 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡의 외국어 문의에 5~9개 언어로 3초 안에 1차 응답합니다. 외국어 직원이 없어도 됩니다.

정형외과 진료 안내도 여러 언어로 나가나요?

도수치료, 체외충격파, 물리치료 같은 정형외과 진료 안내를 언어별로 준비해 두면, 문의한 언어 그대로 나갑니다. 번역은 병원이 정한 안내 범위 안에서 이뤄집니다.

시차가 있는 외국인 문의도 놓치지 않나요?

밤이나 새벽에 들어온 문의에도 1차 응답이 즉시 나갑니다. 도수치료 비용과 회차, 실손보험 적용, 예약 변경을 묻는 문의가 낮 시간에 반복됩니다. 사람이 이어받을 문의는 표시되어, 아침에 확인만 하면 됩니다.

정형외과 숏폼도 외국어로 만들 수 있나요?

네. AI 숏폼 한 편을 5~9개 언어로 더빙해 12개 플랫폼에 올립니다. 정형외과 진료 소개가 언어권별로 닿습니다.

병원 상황을 알려주시면, 뚝닥AI가 대신할 하루 흐름표를 만들어 보내드립니다.

뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.