FAQ · 자주 묻는 질문

궁금한 것부터, 뚝닥.

도입 전 원장님들이 실제로 물어보신 질문을 모았습니다. 질문을 누르면 답이 열리고, 카드를 누르면 자세한 답변 페이지로 이동합니다.

가장 많이 묻는 질문

뚝닥AI가 뭔가요?

뚝닥AI는 병원의 바깥일을 24시간 대신하는 자동화 플랫폼입니다. 예약 리마인드와 알림톡, 시술 후 안내, AI 상담 응답, 블로그·숏폼 콘텐츠까지 원장님이 진료만 보시는 동안 뚝닥AI 친구들이 뒤에서 처리합니다. 마케팅과 응대에 드는 손을 줄여, 진료에 집중하실 수 있게 돕는 도구입니다.

어떤 병원에 맞나요?

진료 외 업무가 원장님과 데스크에 몰리는 병원에 맞습니다. 재방문과 시술 후 관리가 중요한 피부과·치과·성형외과, 외국인 환자가 찾는 병원, 블로그·SNS를 손으로 관리하기 벅찬 병원에서 특히 도움이 됩니다. 1인 원장 병원부터 여러 지점을 둔 병원까지, 구성에 맞춰 시작점을 잡습니다.

가격은 얼마인가요?

정해진 정찰 요금표 대신, 병원 규모와 필요한 자동화 구성에 따라 상담 후 안내드립니다. 알림톡만 쓰실지, 콘텐츠와 상담까지 함께 쓰실지에 따라 시작 범위가 달라지기 때문입니다. 도입 문의를 남겨 주시면 우리 병원 기준 예상 구성과 하루 흐름표를 함께 정리해 보내드립니다.

도입까지 얼마나 걸리나요?

쓰시려는 채널과 자동화 범위에 따라 다릅니다. 이미 쓰고 계신 카카오 채널이나 예약 도구에 연결하는 구성이라면 준비는 비교적 빠르게 끝나고, 콘텐츠·다국어까지 함께 여는 경우 세팅 기간이 조금 더 필요합니다. 도입 문의 시 우리 병원 기준 일정과 시작 순서를 함께 안내드립니다.

데모는 어떻게 신청하나요?

홈페이지의 도입 문의 폼에 병원명과 연락처, 지금 가장 번거로운 일 하나만 남겨 주시면 됩니다. 영업일 1일 내에 담당자가 회신드리고, 도입 전 데모 계정으로 실제 화면을 직접 열어 보실 수 있습니다. 상담 목적으로 받은 정보는 상담 완료 후 파기합니다.

뚝닥AI는 의료기기인가요?

아닙니다. 뚝닥AI는 진단이나 치료를 하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 소프트웨어이며, 의료기기가 아닙니다. 예약 안내, 상담 응답, 콘텐츠 발행처럼 진료 바깥의 반복 업무를 돕는 도구이고, 진료와 관련된 판단은 전적으로 원장님과 의료진의 몫입니다.

질문별 자세한 답변

뚝닥AI 가격은 얼마인가요?뚝닥AI는 고정 정찰 요금표 대신 병원 규모와 자동화 구성에 따라 상담 후 안내드립니다. 알림톡만 쓰실지, 콘텐츠와답변 보기도입까지 얼마나 걸리나요?도입 기간은 쓰시려는 채널과 자동화 범위에 따라 다릅니다. 이미 쓰고 계신 카카오 채널이나 예약 도구에 연결하는 구답변 보기기존 CRM 데이터를 옮길 수 있나요?네. 지금 쓰고 계신 고객 명단과 예약 정보를 옮겨서 시작할 수 있습니다. 데이터의 형태와 양을 먼저 확인한 뒤 옮답변 보기직원이 따로 배워야 하나요?대부분의 자동화는 뒤에서 돌아가기 때문에 직원이 새로 익힐 것은 많지 않습니다. 예약 리마인드나 콘텐츠 발행은 설정답변 보기의료광고법에 걸리지 않나요?뚝닥AI는 의료광고 심의를 대신 통과시켜 주는 도구가 아니라, 원장님이 최종 확인한 내용을 발행하도록 돕는 도구입니답변 보기환자 개인정보는 안전한가요?환자 정보는 서비스 제공에 필요한 범위 안에서만 수집·이용하고, 접근을 권한으로 제한합니다. 상담 목적으로 받은 정답변 보기알림톡이 스팸으로 차단되지 않나요?알림톡은 카카오 심사를 통과한 템플릿으로, 환자가 병원과 맺은 관계 안에서 보내는 정보성 메시지입니다. 무작위로 뿌답변 보기AI가 잘못 답변하면 어떻게 되나요?AI 상담 응답은 병원이 정한 범위 안에서만 답하고, 확실하지 않은 질문은 사람에게 넘깁니다. 진단이나 치료 판단이답변 보기야간이나 주말에도 상담 응답이 되나요?네. AI 상담 자동응답은 병원이 문을 닫은 시간에도 3초 내로 첫 응답을 보냅니다. 카카오톡·라인·위챗·네이버 톡답변 보기외국인 환자도 응대할 수 있나요?네. AI 상담 자동응답은 여러 언어로 문의에 답할 수 있고, 라인·위챗처럼 외국인 환자가 자주 쓰는 채널도 받습니답변 보기노쇼, 정말 줄어드나요?노쇼를 완전히 없앤다고 약속드릴 수는 없습니다. 다만 예약을 잊어서 생기는 노쇼는 예약 리마인드 자동 발송으로 줄일답변 보기몇 명 규모 병원에 맞나요?1인 원장 병원부터 여러 지점을 둔 병원까지 규모에 맞춰 시작점을 잡습니다. 작은 병원은 부족한 손을 자동화로 메우답변 보기무료 체험이나 데모가 있나요?도입 전에 데모 계정으로 실제 화면을 직접 열어 보실 수 있습니다. 도입 문의 폼에 병원명과 연락처를 남기시면 영업답변 보기계약 기간과 해지는 어떻게 되나요?계약 기간과 해지 조건은 병원이 선택한 자동화 구성에 따라 다르며, 도입 상담에서 안내드립니다. 해지 시 병원의 데답변 보기카카오톡 채널이 없어도 되나요?알림톡을 쓰려면 카카오 채널이 필요하지만, 지금 없으셔도 됩니다. 채널 개설부터 함께 도와드리기 때문입니다. 카카오답변 보기알림톡과 문자, 뭐가 다른가요?알림톡은 카카오톡으로 전달되는 정보성 메시지이고, 문자는 통신사 SMS·LMS입니다. 알림톡은 심사를 통과한 템플릿답변 보기네이버 예약이나 홈페이지와 연동되나요?연동 방식은 지금 쓰고 계신 예약·홈페이지 환경에 따라 다르며, 도입 상담에서 무엇이 가능한지 함께 확인합니다. 연답변 보기AI 답변을 병원이 직접 수정할 수 있나요?네. AI가 답하는 내용과 범위는 병원이 정하고, 언제든 고칠 수 있습니다. 자주 묻는 질문과 안내 문구를 등록하고답변 보기환자 데이터는 어디에 저장되나요?환자 데이터는 서비스 제공에 필요한 범위 안에서만 보관하고 이용하며, 접근을 권한으로 제한합니다. 수집 항목·이용 답변 보기숏폼 영상은 어떻게 만들어지나요?긴 원본 영상이나 병원 콘텐츠에서 짧은 클립을 뽑아 숏폼으로 만듭니다. 5~9개 언어로 더빙해 여러 플랫폼에 올릴 답변 보기블로그 글도 대신 써주나요?네. 콘텐츠 스튜디오가 블로그·인스타·스레드 초안을 만들어 드리며, 주간 12건까지 발행할 수 있습니다. 발행 전에답변 보기여러 지점도 한 번에 관리할 수 있나요?네. 여러 지점을 지점별로 나눠 관리하면서, 필요한 부분은 한자리에서 볼 수 있습니다. 지점마다 다른 안내 문구나 답변 보기병원 검색 노출에도 도움이 되나요?검색은 노출될 콘텐츠가 있어야 시작되기 때문에, 블로그·숏폼이 꾸준히 쌓이면 병원이 검색에 등장할 근거가 생깁니다.답변 보기기존 직원 업무는 어떻게 바뀌나요?반복되는 발송과 1차 응대가 줄어, 직원은 사람이 판단해야 할 응대에 집중하게 됩니다. 예약 리마인드나 시술 후 안답변 보기

우리 병원의 하루는 어떻게 바뀔까요?

병원 상황을 알려주시면, 뚝닥AI가 대신할 하루 흐름표를 만들어 보내드립니다.

하루 흐름표 받아보기

뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.