FAQ · 자주 묻는 질문
카카오톡 채널이 없어도 되나요?
Quick Answer
알림톡을 쓰려면 카카오 채널이 필요하지만, 지금 없으셔도 됩니다. 채널 개설부터 함께 도와드리기 때문입니다. 카카오 외에 라인·위챗·네이버 톡톡 같은 다른 채널로도 상담 응답을 받을 수 있습니다.
알림톡에는 채널이 필요합니다
알림톡은 카카오 채널을 통해 나가는 메시지라, 채널이 있어야 합니다.
병원 이름으로 된 채널이 있어야 환자에게 정보성 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 뚝닥AI만의 조건이 아니라 알림톡 자체의 요건입니다.
없으면 개설부터 도와드립니다
채널이 없으시면 개설 단계부터 함께 진행합니다.
원장님이 절차를 혼자 알아보실 필요 없이, 도입 과정에서 채널 준비를 함께 챙깁니다. 이미 채널이 있으시면 그만큼 준비가 줄어듭니다.
다른 채널도 함께 쓸 수 있습니다
카카오톡 말고도 라인·위챗·네이버 톡톡으로 상담 응답을 받을 수 있습니다.
외국인 환자가 자주 쓰는 채널까지 함께 열면, 카카오 하나에 묶이지 않고 여러 경로의 문의를 받을 수 있습니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.