AI AUTO-REPLY

한의원 상담 문의, 3초 안에 답이 나갑니다

한약 가격과 다이어트 프로그램, 교통사고 치료의 보험 적용을 묻는 문의가 많습니다. 뚝닥AI 상담 자동응답은 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡에 들어온 문의에 3초 안에 답하고, 병원이 답변을 직접 다듬어 둘 수 있습니다.

한의원 문의가 몰리는 시간에도 답이 나갑니다

한약 가격과 다이어트 프로그램, 교통사고 치료의 보험 적용을 묻는 문의가 많습니다. 데스크가 응대하기 어려운 시간에도, 침·추나처럼 자주 오는 한의원 질문에는 자동응답이 3초 안에 답합니다.

카카오톡·라인·위챗·네이버 톡톡에 들어온 한의원 문의를 한곳에서 받습니다. 한약 문의든 한방 다이어트 문의든 채널마다 따로 확인하지 않아도 됩니다.

한의원 문의는 보험 적용 여부가 많습니다. 교통사고 치료 절차, 자동차보험 처리, 한약 가격 — 기준이 정해진 질문이라 자동응답과 잘 맞습니다.

다이어트 프로그램 시즌에는 프로그램 구성 문의가 몰립니다. 프로그램별 안내 문구를 미리 정해 두면 상담 접수까지 한 흐름으로 이어집니다.

침, 추나, 한약 같은 한의원 진료의 안내 문구는 병원이 미리 정해 둡니다. AI는 그 범위 안에서 답하고, 한의원가 언제든 답변을 고칠 수 있습니다.

교통사고 한방치료 가격이나 통증, 치료 결과처럼 단정해선 안 되는 질문에는 "상담 후 안내"로 넘기고 사람에게 연결합니다. 진단이나 치료 판단을 대신하지 않습니다.

만성 통증이나 체질 개선처럼 꾸준한 관리가 필요한 진료가 많습니다. 한 번에 끝내기보다 여러 번 나눠 내원하는 환자가 대부분입니다. 이런 환자의 문의에 자동응답이 1차로 답하고, 사람이 이어받아야 하는 한의원 문의는 표시해 둡니다.

한의원 데스크는 아침에 표시된 문의만 확인하면 됩니다. 밤사이 쌓인 체질 관리 문의를 처음부터 읽지 않아도 됩니다.

침·한방 치료를 체험하려는 방문객과 보약·한약을 찾는 재외국민 문의가 있습니다. 자동응답은 5~9개 언어로 1차 답변을 내보내, 언어가 달라 놓치던 한의원 문의도 같은 창에서 받습니다.

침부터 한약까지, 어떤 진료 흐름에 먼저 붙일지는 상담에서 정합니다. 문의를 남기시면 우리 한의원 기준의 하루 흐름표부터 보내드립니다.

한의원도 상담 자동응답을 쓸 수 있나요?

네. 침, 추나, 한약 같은 한의원 진료의 안내 문구를 병원이 미리 정해 두면, 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡 문의에 3초 안에 자동으로 답합니다.

AI가 한의원 진료를 잘못 안내하면 어떻게 되나요?

가격·통증·치료 결과처럼 단정해선 안 되는 질문은 "상담 후 안내"로 넘기고 사람에게 연결합니다. 답변 범위는 병원이 정하고 언제든 수정할 수 있어, AI가 임의로 판단하지 않습니다.

야간이나 주말 한의원 문의도 응답되나요?

한약 가격과 다이어트 프로그램, 교통사고 치료의 보험 적용을 묻는 문의가 많습니다. 이런 시간대에도 자동응답이 1차로 답하고, 사람이 이어받을 문의는 표시해 둡니다. 데스크는 아침에 표시된 것만 확인하면 됩니다.

답변 내용을 한의원가 직접 고칠 수 있나요?

네. 진료별 안내 문구를 병원이 정하고 언제든 수정합니다. 새로 자주 들어오는 한의원 질문이 생기면 답변을 추가해 둘 수 있습니다.

병원 상황을 알려주시면, 뚝닥AI가 대신할 하루 흐름표를 만들어 보내드립니다.

뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.