FAQ · 자주 묻는 질문
기존 직원 업무는 어떻게 바뀌나요?
Quick Answer
반복되는 발송과 1차 응대가 줄어, 직원은 사람이 판단해야 할 응대에 집중하게 됩니다. 예약 리마인드나 시술 후 안내처럼 정해진 업무는 자동으로 돌아가고, 직원은 결과를 확인하거나 까다로운 상담을 이어받습니다. 사람 자리를 대체하려는 것이 아니라, 손이 덜 가게 돕는 방식입니다.
반복 업무가 줄어듭니다
매번 손으로 하던 발송과 안내가 자동으로 처리됩니다.
오늘 예약자에게 리마인드를 보내고, 시술 후 안내를 D+1·D+3·D+14로 챙기는 일을 직원이 일일이 하지 않아도 됩니다. 정해진 흐름은 뚝닥AI 친구들이 맡습니다.
판단이 필요한 일에 집중합니다
직원은 사람이 해야 하는 응대와 확인에 시간을 씁니다.
AI가 답하기 애매한 상담, 예민한 환자 응대, 콘텐츠 최종 검토처럼 사람의 판단이 필요한 일이 남습니다. 단순 반복에서 벗어나 더 중요한 응대에 집중할 여지가 생깁니다.
자리를 대체하지 않습니다
뚝닥AI는 직원 자리를 없애려는 도구가 아닙니다.
손이 덜 가게 돕는 것이 목적이고, 최종 응대와 판단은 사람이 맡습니다. 도입 시 어떤 업무가 어떻게 바뀌는지 함께 정리해 드립니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.