FAQ · 자주 묻는 질문
외국인 환자도 응대할 수 있나요?
Quick Answer
네. AI 상담 자동응답은 여러 언어로 문의에 답할 수 있고, 라인·위챗처럼 외국인 환자가 자주 쓰는 채널도 받습니다. 숏폼 콘텐츠는 다국어 더빙으로 만들어져 해외에서 유입되는 경로를 함께 넓힙니다.
여러 언어로 응답합니다
AI 상담 응답은 외국어 문의에도 정해진 범위 안에서 답합니다.
라인·위챗·카카오톡·네이버 톡톡으로 들어온 문의를 채널에 맞춰 받습니다. 외국인 환자가 진료 시간과 무관하게 물어봐도 첫 응답은 자동으로 나갑니다.
외국인 환자가 찾아오는 경로
숏폼 콘텐츠는 5~9개 언어로 더빙되어 여러 플랫폼에 올라갑니다.
국내 콘텐츠를 외국어로 다시 만들면, 해외에서 병원을 발견할 통로가 늘어납니다. 새벽에 올라간 다른 언어 영상을 보고 해외에서 문의가 들어오는 흐름을 만들 수 있습니다.
어떤 병원에 도움이 되나요
외국인 환자 비중이 있거나 늘리고 싶은 병원에 특히 맞습니다.
상담과 콘텐츠 양쪽에서 언어 장벽을 줄이는 방식이라, 데스크가 외국어를 직접 응대하는 부담을 덜 수 있습니다. 외국인 환자 마케팅을 처음 시작하는 병원을 위한 가이드도 두고 있습니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.