FAQ · 자주 묻는 질문
AI 답변을 병원이 직접 수정할 수 있나요?
Quick Answer
네. AI가 답하는 내용과 범위는 병원이 정하고, 언제든 고칠 수 있습니다. 자주 묻는 질문과 안내 문구를 등록하고 다듬어 두면 그 안에서 응답하며, 확실하지 않은 문의는 사람에게 넘깁니다.
답변은 병원 것입니다
AI가 내보내는 답변은 병원이 정한 내용을 따릅니다.
우리 병원 표현과 다른 답이 나가면 곧바로 고칠 수 있습니다. AI가 알아서 정한 답을 병원이 뒤늦게 따라가는 방식이 아니라, 병원이 기준을 두고 AI가 그 안에서 답하는 방식입니다.
자주 묻는 질문을 등록합니다
자주 오는 문의와 그에 대한 답을 등록해 두면 응답 품질이 안정됩니다.
예약 방법, 진료 시간, 시술 후 주의사항처럼 반복되는 질문을 미리 정리해 두면, 매번 같은 답을 일관되게 보낼 수 있습니다. 쓸수록 우리 병원에 맞게 다듬어집니다.
애매하면 사람에게
등록되지 않았거나 판단이 필요한 문의는 사람에게 넘깁니다.
특히 진단이나 치료와 관련된 질문은 AI가 임의로 답하지 않습니다. 수정 권한은 병원에 있고, 애매한 응대는 사람이 이어받습니다.
함께 보면 좋은 페이지
뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.