ALIMTALK CAMPAIGN
안과 알림톡, 보낼 사람만 골라 자동으로 나갑니다
라식·라섹처럼 한 번의 큰 결정을 앞둔 환자와, 백내장·안구건조증처럼 정기 관리가 필요한 환자가 섞여 있습니다. 뚝닥AI는 이 환자들을 진료 기준으로 묶어, 필요한 안내를 필요한 사람에게만 알림톡으로 보냅니다.
안과에서 보낼 사람을 골라 보냅니다
라식·라섹처럼 한 번의 큰 결정을 앞둔 환자와, 백내장·안구건조증처럼 정기 관리가 필요한 환자가 섞여 있습니다. 그래서 안과 알림톡은 전체 발송이 아니라 라식·라섹 진료 이력과 방문 시점으로 대상을 좁혀 나갑니다.
예를 들어 라식를 받은 환자에게만 다음 회차 안내를 보내는 식입니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 1,213명을 타겟해 발송한 장면이 담겨 있습니다. 시력교정 수술은 수술 전 정밀검사와 수술 후 정기 경과 관찰이 정해져 있고, 드림렌즈·백내장은 주기적 검진이 이어집니다. 이 안과 주기에 맞춰 스마일라식 재방문 안내 대상을 병원이 고릅니다.
왜 안과는 다르게 접근해야 할까요
안과 알림톡은 검사 전후 안내가 축입니다. 정밀검사 전 렌즈 착용 중단 안내처럼, 시기를 지켜야 하는 정보가 많습니다.
수술 후 단계별 주의사항은 회복 일정에 맞춰 자동 발송되면 데스크 전화가 줄어듭니다. 세안 시기, 운전 가능 시점, 안약 사용법이 대표적입니다.
안과 문자와 알림톡, 무엇이 다른가
안과 알림톡은 카카오톡으로 도착해 병원 채널 이름으로 나가고, 문자보다 열람률이 높습니다. 백내장 안내를 문자로만 보내던 병원도 카카오톡 채널 없이 대행 발송으로 시작할 수 있습니다.
노안 교정나 드림렌즈 이벤트처럼 광고성으로 나가는 내용은 수신 동의와 야간 발송 규정을 지켜야 합니다. 뚝닥AI는 안과 발송 전에 이 기준을 확인합니다.
심사에서 막히지 않는 안과 템플릿
알림톡은 템플릿 사전 심사를 통과해야 발송됩니다. 라식, 라섹, 스마일라식 같은 안과 안내는 심사 기준에 맞는 문구로 템플릿을 미리 준비해 둡니다.
라섹나 백내장 안내라도 효능을 단언하거나 과장하는 표현은 심사에서 반려됩니다. 안과 문구를 사실 위주로 다듬어, 반려로 발송이 늦어지는 일을 줄입니다.
안과 알림톡이 스팸으로 차단되지 않으려면
수술 방식별 비용과 회복 기간, 검사 예약을 묻는 문의가 많고, 정밀검사와 실제 수술 사이에 간격이 있습니다. 그 문의와 무관한 사람에게 안과 안내를 반복해 보내면 차단으로 이어집니다. 대상을 라식·스마일라식처럼 지금 필요한 사람으로 좁히는 것이 차단을 막는 방법입니다.
병원 규모와 진료 구성에 따라 시작점이 다릅니다. 지금 안과에서 쓰시는 채널을 알려주시면, 어디서부터 자동화되는지 하루 흐름표로 만들어 보내드립니다.
자주 묻는 질문
안과도 알림톡 타겟 발송이 되나요?
네. 진료 이력과 방문 시점으로 대상을 좁혀, 라식 관련 안내가 필요한 환자에게만 보냅니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 1,213명을 타겟해 발송한 장면이 담겨 있습니다.
안과 알림톡과 문자는 뭐가 다른가요?
알림톡은 카카오톡으로 도착해 병원 채널 이름으로 나가고, 문자보다 열람률이 높습니다. 카카오톡 채널이 없어도 대행 발송으로 시작할 수 있습니다.
안과 알림톡이 스팸으로 차단되지 않나요?
수술 방식별 비용과 회복 기간, 검사 예약을 묻는 문의가 많고, 정밀검사와 실제 수술 사이에 간격이 있습니다. 필요 없는 사람에게 반복 발송하면 차단으로 이어집니다. 대상을 좁혀 필요한 안내만 보내고, 수신 동의와 야간 발송 규정을 지킵니다.
알림톡 템플릿 심사는 어떻게 통과하나요?
라식, 라섹, 스마일라식 같은 안과 안내를 심사 기준에 맞는 문구로 준비합니다. 효능을 단언하거나 과장하는 표현은 반려되므로, 사실 위주로 다듬어 둡니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.