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내과 외국어 문의, 놓치지 않고 같은 창에서 받습니다
건강검진과 예방접종을 위해 방문하는 국내 거주 외국인 문의가 있습니다. 뚝닥AI는 5~9개 언어로 1차 응답하고, 숏폼도 다국어로 더빙해 문의가 들어오는 자리에 병원을 둡니다.
언어가 달라 놓치던 내과 문의를 받습니다
건강검진과 예방접종을 위해 방문하는 국내 거주 외국인 문의가 있습니다. 뚝닥AI 상담 자동응답은 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡에 들어온 외국어 내과 문의에 5~9개 언어로 3초 안에 답합니다.
만성질환 관리와 건강검진 재방문처럼 반복 내원이 많습니다. 감기·급성 증상으로 당일 방문하는 환자가 함께 섞여 있습니다. 그래서 내과 데스크에 외국어 직원이 없어도, 건강검진 문의의 1차 응답은 자동으로 나가고, 사람이 이어받을 문의는 표시해 둡니다.
왜 내과는 다르게 접근해야 할까요
내과를 찾는 외국인은 검진과 접종이 목적입니다. 국내 거주 외국인의 건강검진 수요가 꾸준합니다.
검진 항목과 금식 같은 준비 사항을 자국어로 안내하면 당일 혼선이 줄어듭니다. 결과 상담 일정 안내까지 언어별로 이어지게 합니다.
건강검진, 고혈압·당뇨 관리, 위·대장 내시경 안내를 그 나라 말로
건강검진, 고혈압·당뇨 관리, 위·대장 내시경 같은 내과 진료 안내를 언어별로 준비해 두면, 문의한 언어 그대로 안내가 나갑니다.
번역은 내과가 정한 안내 범위 안에서 이뤄집니다. 진단이나 치료 판단을 대신하지 않고, 위·대장 내시경·예방접종 예약·안내·문의 응대에 쓰입니다.
새벽 내과 문의에 아침이 아니라 즉시 답합니다
고혈압·당뇨 관리·수액치료를 알아보는 해외 문의는 시차 때문에 밤이나 새벽에 들어옵니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 새벽에 일본어 더빙 숏폼을 보고 도쿄에서 들어온 문의에, 답장이 이미 일본어로 나가 있던 장면이 담겨 있습니다.
검진 항목과 내시경 예약, 처방 재방문 시점을 묻는 문의가 많습니다. 이런 내과 문의도 시간대와 무관하게 1차 응답이 나갑니다.
내과 숏폼도 그 나라 말로 닿습니다
AI 숏폼은 감기·몸살 진료 소개 한 편을 만들면 5~9개 언어로 더빙해 12개 플랫폼에 올립니다. 내과 진료 소개가 언어권별로 닿습니다.
건강검진부터 위·대장 내시경까지, 어떤 진료 흐름에 먼저 붙일지는 상담에서 정합니다. 문의를 남기시면 우리 내과 기준의 하루 흐름표부터 보내드립니다.
자주 묻는 질문
내과도 외국인 환자 문의를 응대할 수 있나요?
네. 건강검진과 예방접종을 위해 방문하는 국내 거주 외국인 문의가 있습니다. 상담 자동응답이 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡의 외국어 문의에 5~9개 언어로 3초 안에 1차 응답합니다. 외국어 직원이 없어도 됩니다.
내과 진료 안내도 여러 언어로 나가나요?
건강검진, 고혈압·당뇨 관리, 위·대장 내시경 같은 내과 진료 안내를 언어별로 준비해 두면, 문의한 언어 그대로 나갑니다. 번역은 병원이 정한 안내 범위 안에서 이뤄집니다.
시차가 있는 외국인 문의도 놓치지 않나요?
밤이나 새벽에 들어온 문의에도 1차 응답이 즉시 나갑니다. 검진 항목과 내시경 예약, 처방 재방문 시점을 묻는 문의가 많습니다. 사람이 이어받을 문의는 표시되어, 아침에 확인만 하면 됩니다.
내과 숏폼도 외국어로 만들 수 있나요?
네. AI 숏폼 한 편을 5~9개 언어로 더빙해 12개 플랫폼에 올립니다. 내과 진료 소개가 언어권별로 닿습니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.