PATIENT RETENTION

산부인과 환자가 다시 올 시점을, 병원이 기억합니다

산전 검진은 주수에 맞춰 정해진 간격으로 내원하고, 정기 부인과 검진은 연 단위 안내가 필요합니다. 뚝닥AI는 그 시점에 맞춰 안내를 자동으로 보내고, 단골을 멤버십으로 이어 둡니다.

방문 후 안내가 저절로 이어집니다

산전 검진 뒤에는 관리 안내가 필요합니다. 뚝닥AI는 산부인과 부인과 검진 후 D+1·D+3·D+14로 이어지는 안내 시퀀스를 자동으로 보냅니다.

정기 검진과 산전 관리처럼 예약 주기가 분명한 진료가 많습니다. 사적인 내용이라 문의를 남기기 조심스러워하는 환자가 많습니다. 이런 산부인과 환자에게 안내가 제때 닿으면, 다음 방문 시점을 기억하기 쉬워집니다. 안내를 손으로 보내던 데스크의 반복 업무도 줄어듭니다.

산부인과 재방문은 연 단위 검진이 축입니다. 작년 검진일을 기준으로 올해 안내가 나가는 단순한 구조가 가장 잘 작동합니다.

출산 후에는 산후 검진, 이후 정기 검진으로 이어지는 긴 흐름이 있습니다. 시기마다 필요한 안내가 다르니 이력 기준 관리가 필수입니다.

산전 검진은 주수에 맞춰 정해진 간격으로 내원하고, 정기 부인과 검진은 연 단위 안내가 필요합니다. 이 산부인과 주기를 CRM이 기억해, 자궁경부암 검사·임신 초기 관리 재방문 시점이 다가온 환자에게 안내할 대상을 병원이 고르게 합니다.

산부인과 환자가 늘어난다고 약속하지는 않습니다. 여성 질환 진료 뒤 재방문 시점을 기억하고 안내하는 일을 사람 손에서 시스템으로 옮기는 것이 뚝닥AI가 하는 일입니다.

멤버십 앱은 예약·쿠폰·포인트·VIP 관리를 한곳에 모읍니다. 산전 검진, 부인과 검진, 자궁경부암 검사 이용 이력이 쌓인 산부인과 단골 환자를 등급으로 관리할 수 있습니다.

검진 항목과 비용, 예약 가능 시간을 묻는 문의가 많고, 민감한 주제라 비공개 상담을 선호합니다. 이런 산부인과 문의도 멤버십 안에서 예방접종 예약·안내로 이어져, 단골이 다시 찾을 이유가 앱 안에 남습니다.

부인과 검진를 받고 간 산부인과 환자가 언제 다시 올 때인지 데스크가 외우지 않아도, 시스템이 시점을 기억하고 안내를 준비합니다. 사람은 대상 확인과 발송 승인만 맡습니다.

무엇부터 맡길지는 산부인과 상황을 보고 정하면 됩니다. 문의를 남기시면 병원 기준으로 자동화 순서를 담은 하루 흐름표가 도착합니다.

산부인과에서 재방문 안내는 어떻게 자동화되나요?

산전 검진 뒤 D+1·D+3·D+14로 이어지는 안내 시퀀스를 자동 발송하고, 산전 검진은 주수에 맞춰 정해진 간격으로 내원하고, 정기 부인과 검진은 연 단위 안내가 필요합니다. 이 주기에 맞춰 재방문 시점이 온 환자를 골라냅니다.

산부인과도 멤버십으로 단골을 관리할 수 있나요?

네. 멤버십 앱이 예약·쿠폰·포인트·VIP 관리를 한곳에 모으고, 산전 검진, 부인과 검진, 자궁경부암 검사 이용 이력이 쌓인 단골을 등급으로 관리합니다.

산부인과에서 재방문이 정말 늘어나나요?

늘어난다고 약속드리지는 않습니다. 뚝닥AI가 하는 일은 재방문 시점을 기억해 안내를 자동으로 보내고, 단골을 멤버십으로 이어 두는 것입니다. 안내를 손으로 챙기던 일을 시스템으로 옮깁니다.

산부인과 시술 후 안내는 누가 문구를 정하나요?

안내 문구는 병원이 정하고 수정합니다. 정기 검진과 산전 관리처럼 예약 주기가 분명한 진료가 많습니다. 사적인 내용이라 문의를 남기기 조심스러워하는 환자가 많습니다. 이런 특성에 맞춰 병원이 문구를 다듬으면, 그대로 D+1·D+3·D+14 시퀀스로 나갑니다.

병원 상황을 알려주시면, 뚝닥AI가 대신할 하루 흐름표를 만들어 보내드립니다.

뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.