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안과 외국어 문의, 놓치지 않고 같은 창에서 받습니다

시력교정 수술을 받으려는 외국인 유학생·방문객 문의가 일부 있습니다. 뚝닥AI는 5~9개 언어로 1차 응답하고, 숏폼도 다국어로 더빙해 문의가 들어오는 자리에 병원을 둡니다.

언어가 달라 놓치던 안과 문의를 받습니다

시력교정 수술을 받으려는 외국인 유학생·방문객 문의가 일부 있습니다. 뚝닥AI 상담 자동응답은 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡에 들어온 외국어 안과 문의에 5~9개 언어로 3초 안에 답합니다.

라식·라섹처럼 한 번의 큰 결정을 앞둔 환자와, 백내장·안구건조증처럼 정기 관리가 필요한 환자가 섞여 있습니다. 그래서 안과 데스크에 외국어 직원이 없어도, 라식 문의의 1차 응답은 자동으로 나가고, 사람이 이어받을 문의는 표시해 둡니다.

안과 외국인 수요는 시력교정 수술에 몰립니다. 유학생과 단기 방문객이 검사와 수술 일정을 짧은 체류 안에 맞추려 합니다.

검사부터 수술, 경과 확인까지의 일정을 미리 안내하는 다국어 콘텐츠가 있으면, 문의 단계의 반복 설명이 줄어듭니다.

라식, 라섹, 스마일라식 같은 안과 진료 안내를 언어별로 준비해 두면, 문의한 언어 그대로 안내가 나갑니다.

번역은 안과가 정한 안내 범위 안에서 이뤄집니다. 진단이나 치료 판단을 대신하지 않고, 스마일라식·백내장 예약·안내·문의 응대에 쓰입니다.

라섹·노안 교정를 알아보는 해외 문의는 시차 때문에 밤이나 새벽에 들어옵니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 새벽에 일본어 더빙 숏폼을 보고 도쿄에서 들어온 문의에, 답장이 이미 일본어로 나가 있던 장면이 담겨 있습니다.

수술 방식별 비용과 회복 기간, 검사 예약을 묻는 문의가 많고, 정밀검사와 실제 수술 사이에 간격이 있습니다. 이런 안과 문의도 시간대와 무관하게 1차 응답이 나갑니다.

AI 숏폼은 드림렌즈 소개 한 편을 만들면 5~9개 언어로 더빙해 12개 플랫폼에 올립니다. 안과 진료 소개가 언어권별로 닿습니다.

병원 규모와 진료 구성에 따라 시작점이 다릅니다. 지금 안과에서 쓰시는 채널을 알려주시면, 어디서부터 자동화되는지 하루 흐름표로 만들어 보내드립니다.

안과도 외국인 환자 문의를 응대할 수 있나요?

네. 시력교정 수술을 받으려는 외국인 유학생·방문객 문의가 일부 있습니다. 상담 자동응답이 카카오·라인·위챗·네이버 톡톡의 외국어 문의에 5~9개 언어로 3초 안에 1차 응답합니다. 외국어 직원이 없어도 됩니다.

안과 진료 안내도 여러 언어로 나가나요?

라식, 라섹, 스마일라식 같은 안과 진료 안내를 언어별로 준비해 두면, 문의한 언어 그대로 나갑니다. 번역은 병원이 정한 안내 범위 안에서 이뤄집니다.

시차가 있는 외국인 문의도 놓치지 않나요?

밤이나 새벽에 들어온 문의에도 1차 응답이 즉시 나갑니다. 수술 방식별 비용과 회복 기간, 검사 예약을 묻는 문의가 많고, 정밀검사와 실제 수술 사이에 간격이 있습니다. 사람이 이어받을 문의는 표시되어, 아침에 확인만 하면 됩니다.

안과 숏폼도 외국어로 만들 수 있나요?

네. AI 숏폼 한 편을 5~9개 언어로 더빙해 12개 플랫폼에 올립니다. 안과 진료 소개가 언어권별로 닿습니다.

병원 상황을 알려주시면, 뚝닥AI가 대신할 하루 흐름표를 만들어 보내드립니다.

뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.