NO-SHOW CARE
한의원 예약, 잊히기 전에 먼저 리마인드합니다
침·추나는 주 2~3회씩 여러 주에 걸쳐 내원하고, 한약은 복용이 끝날 무렵 재상담이 필요합니다. 뚝닥AI는 예약 시점을 기억해 리마인드를 자동 발송하고, 빈 시간이 생기면 병원이 바로 알아채도록 정리합니다.
한의원 예약을 시스템이 기억합니다
침·추나는 주 2~3회씩 여러 주에 걸쳐 내원하고, 한약은 복용이 끝날 무렵 재상담이 필요합니다. 사람이 한의원 예약을 일일이 챙기면 놓치는 날이 생깁니다. 뚝닥AI는 침·추나 예약 시점을 기억해, 방문 전에 리마인드 알림톡을 자동으로 보냅니다.
만성 통증이나 체질 개선처럼 꾸준한 관리가 필요한 진료가 많습니다. 한 번에 끝내기보다 여러 번 나눠 내원하는 환자가 대부분입니다. 이런 환자는 예약을 잊지 않도록 안내를 받고, 한의원 데스크는 리마인드를 손으로 보내지 않아도 됩니다. 한약처럼 준비가 필요한 일정이면 준비 사항을 안내에 함께 담습니다.
왜 한의원는 다르게 접근해야 할까요
한의원 노쇼는 회차 중간에 옵니다. 주 2~3회 다니던 침·추나가 한 번 빠지면 그대로 발길이 끊기는 패턴이 흔합니다.
빠진 회차를 다그치지 않고 다음 일정을 잡아 주는 문구가 필요합니다. 회차가 남아 있다는 안내만으로 다시 이어지는 경우가 많습니다.
침, 추나, 한약처럼 주기가 있는 진료일수록
침, 추나, 한약같이 여러 번 나눠 내원하는 한의원 진료는 중간에 한 번 빠지면 흐름이 끊깁니다. 한방 다이어트·교통사고 한방치료는 회차마다 다음 방문 안내가 자동으로 이어지도록 시퀀스를 짜 둡니다.
한약 가격과 다이어트 프로그램, 교통사고 치료의 보험 적용을 묻는 문의가 많습니다. 이런 한의원 예약 변경 문의도 자동응답이 1차로 받아, 데스크 전화가 몰리는 시간을 줄입니다.
빈자리가 생기면 한의원가 먼저 압니다
침·체질 관리 예약이 취소되거나 변경되어 빈 시간이 생기면, 그 시점을 한의원 데스크가 바로 확인하도록 정리합니다. 대기 중인 환자에게 안내할지는 병원이 정합니다.
한의원 노쇼를 없앤다고 약속하지는 않습니다. 추나 예약을 기억하고 리마인드하는 일을 사람 손에서 시스템으로 옮기는 것이 뚝닥AI가 하는 일입니다.
한의원 데스크의 반복 업무를 덜어냅니다
침 치료 베드가 회전하고 추나 예약이 촘촘히 잡힌 오전 옆에서 침 리마인드 발송, 예약 확인 전화, 변경 응대까지 한의원 데스크가 매일 반복하던 일입니다. 이 흐름을 자동화하면 사람은 확인과 판단만 맡습니다.
침부터 한약까지, 어떤 진료 흐름에 먼저 붙일지는 상담에서 정합니다. 문의를 남기시면 우리 한의원 기준의 하루 흐름표부터 보내드립니다.
자주 묻는 질문
한의원에서 노쇼가 정말 줄어드나요?
노쇼를 없앤다고 약속드리지는 않습니다. 뚝닥AI가 하는 일은 예약 시점을 기억해 리마인드 알림톡을 자동 발송하고, 빈 시간을 병원이 바로 알게 정리하는 것입니다. 침·추나는 주 2~3회씩 여러 주에 걸쳐 내원하고, 한약은 복용이 끝날 무렵 재상담이 필요합니다.
한의원처럼 여러 번 내원하는 진료도 관리되나요?
네. 침, 추나, 한약처럼 회차가 있는 진료는 방문마다 다음 예약 안내가 자동으로 이어지도록 시퀀스를 짜 둡니다. 중간에 빠진 환자는 병원이 바로 확인합니다.
리마인드는 어떤 방식으로 나가나요?
예약 시점을 기준으로 방문 전에 리마인드 알림톡이 자동 발송됩니다. 한약 가격과 다이어트 프로그램, 교통사고 치료의 보험 적용을 묻는 문의가 많습니다. 예약 변경 문의는 자동응답이 1차로 받습니다.
빈 예약 시간이 생기면 어떻게 되나요?
취소·변경으로 빈 시간이 생기면 그 시점을 병원이 바로 확인하도록 정리합니다. 대기 환자에게 안내할지는 병원이 직접 정합니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.