ALIMTALK CAMPAIGN
내과 알림톡, 보낼 사람만 골라 자동으로 나갑니다
만성질환 관리와 건강검진 재방문처럼 반복 내원이 많습니다. 감기·급성 증상으로 당일 방문하는 환자가 함께 섞여 있습니다. 뚝닥AI는 이 환자들을 진료 기준으로 묶어, 필요한 안내를 필요한 사람에게만 알림톡으로 보냅니다.
내과에서 보낼 사람을 골라 보냅니다
만성질환 관리와 건강검진 재방문처럼 반복 내원이 많습니다. 감기·급성 증상으로 당일 방문하는 환자가 함께 섞여 있습니다. 그래서 내과 알림톡은 전체 발송이 아니라 건강검진·고혈압·당뇨 관리 진료 이력과 방문 시점으로 대상을 좁혀 나갑니다.
예를 들어 건강검진를 받은 환자에게만 다음 회차 안내를 보내는 식입니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 1,213명을 타겟해 발송한 장면이 담겨 있습니다. 고혈압·당뇨 같은 만성질환은 처방 주기에 맞춰 정기적으로 내원하고, 건강검진은 연 단위 재검진 안내가 필요합니다. 이 내과 주기에 맞춰 위·대장 내시경 재방문 안내 대상을 병원이 고릅니다.
왜 내과는 다르게 접근해야 할까요
내과 알림톡은 검진·접종 시즌에 움직입니다. 연말 검진 마감 안내, 독감 접종 시작 안내처럼 달력에 붙는 메시지가 많습니다.
재처방 시점 안내는 만성질환 환자에게 관리로 받아들여집니다. 처방 주기 데이터와 붙여 두면 반복 업무가 사라집니다.
내과 문자와 알림톡, 무엇이 다른가
내과 알림톡은 카카오톡으로 도착해 병원 채널 이름으로 나가고, 문자보다 열람률이 높습니다. 예방접종 안내를 문자로만 보내던 병원도 카카오톡 채널 없이 대행 발송으로 시작할 수 있습니다.
수액치료나 감기·몸살 진료 이벤트처럼 광고성으로 나가는 내용은 수신 동의와 야간 발송 규정을 지켜야 합니다. 뚝닥AI는 내과 발송 전에 이 기준을 확인합니다.
심사에서 막히지 않는 내과 템플릿
알림톡은 템플릿 사전 심사를 통과해야 발송됩니다. 건강검진, 고혈압·당뇨 관리, 위·대장 내시경 같은 내과 안내는 심사 기준에 맞는 문구로 템플릿을 미리 준비해 둡니다.
고혈압·당뇨 관리나 예방접종 안내라도 효능을 단언하거나 과장하는 표현은 심사에서 반려됩니다. 내과 문구를 사실 위주로 다듬어, 반려로 발송이 늦어지는 일을 줄입니다.
내과 알림톡이 스팸으로 차단되지 않으려면
검진 항목과 내시경 예약, 처방 재방문 시점을 묻는 문의가 많습니다. 그 문의와 무관한 사람에게 내과 안내를 반복해 보내면 차단으로 이어집니다. 대상을 건강검진·위·대장 내시경처럼 지금 필요한 사람으로 좁히는 것이 차단을 막는 방법입니다.
건강검진부터 위·대장 내시경까지, 어떤 진료 흐름에 먼저 붙일지는 상담에서 정합니다. 문의를 남기시면 우리 내과 기준의 하루 흐름표부터 보내드립니다.
자주 묻는 질문
내과도 알림톡 타겟 발송이 되나요?
네. 진료 이력과 방문 시점으로 대상을 좁혀, 건강검진 관련 안내가 필요한 환자에게만 보냅니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 1,213명을 타겟해 발송한 장면이 담겨 있습니다.
내과 알림톡과 문자는 뭐가 다른가요?
알림톡은 카카오톡으로 도착해 병원 채널 이름으로 나가고, 문자보다 열람률이 높습니다. 카카오톡 채널이 없어도 대행 발송으로 시작할 수 있습니다.
내과 알림톡이 스팸으로 차단되지 않나요?
검진 항목과 내시경 예약, 처방 재방문 시점을 묻는 문의가 많습니다. 필요 없는 사람에게 반복 발송하면 차단으로 이어집니다. 대상을 좁혀 필요한 안내만 보내고, 수신 동의와 야간 발송 규정을 지킵니다.
알림톡 템플릿 심사는 어떻게 통과하나요?
건강검진, 고혈압·당뇨 관리, 위·대장 내시경 같은 내과 안내를 심사 기준에 맞는 문구로 준비합니다. 효능을 단언하거나 과장하는 표현은 반려되므로, 사실 위주로 다듬어 둡니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.