ALIMTALK CAMPAIGN
정형외과 알림톡, 보낼 사람만 골라 자동으로 나갑니다
급성 통증이나 부상으로 갑자기 내원하는 환자와, 도수치료·재활처럼 여러 번 나눠 다니는 환자가 함께 있습니다. 뚝닥AI는 이 환자들을 진료 기준으로 묶어, 필요한 안내를 필요한 사람에게만 알림톡으로 보냅니다.
정형외과에서 보낼 사람을 골라 보냅니다
급성 통증이나 부상으로 갑자기 내원하는 환자와, 도수치료·재활처럼 여러 번 나눠 다니는 환자가 함께 있습니다. 그래서 정형외과 알림톡은 전체 발송이 아니라 도수치료·체외충격파 진료 이력과 방문 시점으로 대상을 좁혀 나갑니다.
예를 들어 도수치료를 받은 환자에게만 다음 회차 안내를 보내는 식입니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 1,213명을 타겟해 발송한 장면이 담겨 있습니다. 도수치료·물리치료는 정해진 회차를 주 단위로 반복 예약해야 하고, 중간에 빠지면 치료 흐름이 끊깁니다. 이 정형외과 주기에 맞춰 물리치료 재방문 안내 대상을 병원이 고릅니다.
왜 정형외과는 다르게 접근해야 할까요
정형외과 알림톡은 회차 관리와 붙어 다닙니다. 남은 회차 안내, 다음 예약일, 운동 처방 리마인드가 기본 세트입니다.
실손 서류 준비 안내를 미리 보내 두면 내원 당일 데스크 대기가 줄어듭니다. 반복 안내일수록 템플릿으로 만들 가치가 있습니다.
정형외과 문자와 알림톡, 무엇이 다른가
정형외과 알림톡은 카카오톡으로 도착해 병원 채널 이름으로 나가고, 문자보다 열람률이 높습니다. 주사치료 안내를 문자로만 보내던 병원도 카카오톡 채널 없이 대행 발송으로 시작할 수 있습니다.
재활 운동나 척추·관절 진료 이벤트처럼 광고성으로 나가는 내용은 수신 동의와 야간 발송 규정을 지켜야 합니다. 뚝닥AI는 정형외과 발송 전에 이 기준을 확인합니다.
심사에서 막히지 않는 정형외과 템플릿
알림톡은 템플릿 사전 심사를 통과해야 발송됩니다. 도수치료, 체외충격파, 물리치료 같은 정형외과 안내는 심사 기준에 맞는 문구로 템플릿을 미리 준비해 둡니다.
체외충격파나 주사치료 안내라도 효능을 단언하거나 과장하는 표현은 심사에서 반려됩니다. 정형외과 문구를 사실 위주로 다듬어, 반려로 발송이 늦어지는 일을 줄입니다.
정형외과 알림톡이 스팸으로 차단되지 않으려면
도수치료 비용과 회차, 실손보험 적용, 예약 변경을 묻는 문의가 낮 시간에 반복됩니다. 그 문의와 무관한 사람에게 정형외과 안내를 반복해 보내면 차단으로 이어집니다. 대상을 도수치료·물리치료처럼 지금 필요한 사람으로 좁히는 것이 차단을 막는 방법입니다.
정형외과마다 급한 일이 다르니 시작점도 다릅니다. 도입 문의에 지금 가장 번거로운 업무를 한 줄 남겨 주시면, 우리 병원 기준의 하루 흐름표를 먼저 보내드립니다.
자주 묻는 질문
정형외과도 알림톡 타겟 발송이 되나요?
네. 진료 이력과 방문 시점으로 대상을 좁혀, 도수치료 관련 안내가 필요한 환자에게만 보냅니다. 홈 화면의 하루 흐름표에는 1,213명을 타겟해 발송한 장면이 담겨 있습니다.
정형외과 알림톡과 문자는 뭐가 다른가요?
알림톡은 카카오톡으로 도착해 병원 채널 이름으로 나가고, 문자보다 열람률이 높습니다. 카카오톡 채널이 없어도 대행 발송으로 시작할 수 있습니다.
정형외과 알림톡이 스팸으로 차단되지 않나요?
도수치료 비용과 회차, 실손보험 적용, 예약 변경을 묻는 문의가 낮 시간에 반복됩니다. 필요 없는 사람에게 반복 발송하면 차단으로 이어집니다. 대상을 좁혀 필요한 안내만 보내고, 수신 동의와 야간 발송 규정을 지킵니다.
알림톡 템플릿 심사는 어떻게 통과하나요?
도수치료, 체외충격파, 물리치료 같은 정형외과 안내를 심사 기준에 맞는 문구로 준비합니다. 효능을 단언하거나 과장하는 표현은 반려되므로, 사실 위주로 다듬어 둡니다.
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뚝닥AI는 의료기기가 아니며, 진단·치료에 관여하지 않는 병원 운영·마케팅 자동화 도구입니다. 실제 적용 범위와 결과는 병원 상황에 따라 다를 수 있습니다.